Os Nossos Serviços

A gestão do parque informático, tanto em termos de hardware como em termos de software é uma tarefa “time consuming” e consequentemente elevada em termos financeiros. A Combitecnic dispõe de contratos de assistência de hardware e software proporcionando ao Cliente um maior conforto e tranquilidade na gestão do seu parque informático. Assim, garantimos a continuidade do sistema de informação e minimizamos o impacto inerente em caso de falha de um equipamento.

A manutenção preventiva revela-se um factor chave na prevenção de situações penosas oriundas de incompatibilidades, defeitos de fábrica, deficiências de software, …etc… Os equipamentos e as aplicações, como sempre, não são perfeitos e por isso, tradicionalmente, os fabricantes disponibilizam correcções para serem aplicadas (agentes, firmwares, drivers,… ).

A avaliação do risco da aplicação dessas correcções é uma tarefa complexa e por isso a Combitecnic tem ao dispor uma equipa técnica especializada capaz de analisar, avaliar e aplicar manutenções preventivas e/ou correctivas. Um sistema de informação revela uma disponibilidade proporcional à atenção que lhe prestamos.

A combitecnic tem como prioridade para os seus clientes com contrato de assistência prestar os seguintes serviços:

• Formar funcionários e melhorar os recursos de assistência e suporte técnico

• Actualizar software e hardware

• Aceder a dados e relatórios a partir dos seus sistemas

• Garantir a conformidade de licenciamento

• Realizar auditorias de segurança e desenvolver um plano de segurança

• Incorporar tecnologias móveis nas empresas

• Desenvolver a automatização dos processos empresariais